家具行业的做法(方法): 一、把所有进店的顾客当成我们的亲人和朋友 ; 二、关注顾客,真心的表扬顾客; 三、报价过程中计算器的使用 ; 四、开心的心情,努力让自己变成一个热情开朗的人。每天多想一些开心的事,时刻让自己拥有一个好的心情; 五、不断更新自己的问候语,提高进店的人数; 六、送客的细节 ; 顾客走的时候送到门口,然后很真诚的告诉顾客我们店里经常会有活动及新品,在决定购买之**定要来我们这里看看,我们的产品真的很适合您。回头再买的顾客也比以前明显要多一些了。 七、 成交的欲望 马上成交 ; 一个不想成交的导购,不是一个好的导购。 所做的一切努力都是为了成交,在时机成熟的时候,要捕捉顾客的成交信号,同时也要运用技巧引导顾客成交。 八、留下顾客电话 创造一切成交的可能 ; 可以约顾客来店看新品,拉进距离。只要跟顾客拉近了距离,在顾客离店时留下电话号码是有可能的,有了电话,就可以继续跟进。 九、熟记产品型号\尺寸\价格 随身带一个小卷尺 ; 很熟练的报出型号\尺寸\价格表明很专业,赢得顾客信赖。这也是很必要的,在报产品尺寸的同时,用尺子拉一下,让顾客眼见为实。 十、 学习一些相关的知识丰富自己。